過去傳統顧客至店面消費，設計師推薦相關髮品販售的商業模式，客人需要到店消費，才能購買到沙龍品牌獨家代理的髮品。
而過去10年，社群平台興起、網路直播帶貨盛行，自媒體蓬勃發展之下，設計師開始透自媒體販售相關髮品，自行進貨公司代理的產品，並在「蝦皮」、「FB」、「IG」、「PCHOME」上販售。開始造成以下問題
因此，總公司內部討論後，開啟了EC電商服務，為提供更便利的購買方式，與為髮型設計師線上販售產品的需求。
髮品部門規劃成立電商網站平台，並透過經營社群，以產品作為銷售目標進行內容經營，除了讓一般消費者也能透過網站認識「專業沙龍級」髮品，也能盡量杜絕設計師私下販售產品的問題。
(網站架構圖)
產品內容經營與特惠活動
社群推廣服務：
培養KOL:
拓展官方通路
營造趨勢
因為契機開始重新盤點品牌需求，並且整合品牌價值，建立電商平台除了解決「販售通路不一水貨猖獗」的問題外，更可透過強化沙龍連鎖店的競爭優勢，整合品牌、設計師與消費者，達成以下目標：
提高品牌曝光及競爭力
強化與設計師的合作關係、提升整體營運效率
優化購買體驗/促進設計師推動網路購物
電商平台其中一項重要的客製化功能就是快速分潤，過去透過商品銷售分潤時，會有以下步驟:
其中：「3.客戶主動選擇設計師」，需要額外思考並填寫，因此收到現場設計師反饋，覺得在網路分享相關資訊並且進入結帳流程時，非常麻煩。
經過討論，將網站的分潤連結功能做改善，我們分為以下面向：
結合公司人事的ERP系統、每日更新將相關人員帶入
公司的設計師有上千位，且每位的到職狀況不一，當設計師在公司服務時，系統由人資建檔後，創建一組代碼到電商後台，變成該設計師的專屬網址ID、相關資料每日更新。
整合公司官網(設計師上傳作品處)
公司官網為設計師上傳作品處，在介面呈現上以「作品」＋「產品」為主，當設計師分享作品時，系統帶入電商產品與分類，提供設計師選擇使用哪些產品，直接產出專屬商品連結、直接對客戶分享。
專屬結帳連結
客戶透過連結購買時，相關流程則「預填寫」勾選設計師的資訊，優化客戶結帳步驟。除此之外設計師也能透過「專屬帳號」登入電商後台，查看個人銷售報表資訊。
以這個電商平台來說，我們的主要使用者除了一般客戶、也包含了公司內部所有的髮型設計師。
這次的改善計畫，除了對客戶端優化了結帳體驗、不增加額外的步驟。對設計師而言，我們提供了以下兩個功能。
使他們快速分享作品與產品的同時，不用透過詢問公司內部同事、可以自己主動關注業績。
在產品內容曝光上，與主管討論產品成分與內容、所期望呈現的視覺形象，是我每天主要的工作。除了代理品牌外，公司也有委託大廠生產自有品牌，我設計了其中一個「鉑金光燦」修護系列的髮品。從瓶器挑選、設計logo、瓶器標示排版、打樣、填充測試、生產、驗貨，從零到有規劃上線的過程。後續也繼續跟主管討論該系列商品的產品內容呈現，網路視覺的規劃、拍攝、文案撰寫。
期望透過自有商品增加商品販售利潤，同時也配合各大研發廠，研發根據分店客單項目趨勢所需要的燙染藥水及系列產品，提供獨家的商品以及商品使用教育，使髮型設計師能夠將相關技術應用創作他們的作品。
而這個系列後來也成為公司熱銷的系列商品，除了洗髮精、護髮乳、免沖洗護髮、也延伸商品範圍至燙染藥水、護髮保養劑，搭配染燙護流程中、需維持髮質的相關需求商品相關設計，曾經參與全程的我感到與有榮焉。
在本站氛圍營造上，期待客戶能感受到時尚美感與專業髮品力，除了商品內容經營，我會定期協助拍攝相關模特兒素材、制定主活動題、採買攝影素材，推廣產品。
有時候會由我直接企劃拍攝主題、採訪設計師，規劃拍攝內容，預算少的時候就拿著手機、和設計師討論內容並約定時間進行拍攝與剪輯，全程參與的過程，有大量預算的時候再邀請跨部門團隊協助，一起建置網站與公司品牌形象。
所有實驗性質的專案特色就是預算少、人力低、資源少。而專案人力配置，在我加入至離開時，最多都只有3人。1位行銷、1位客服、1位網頁設計師。為了製作出精美的畫面、有質感的內容，我需要取得產品的使用心得和相關素材。我請主管編制一些預算讓我能夠邀請KOL進行產品試用、或是加入美妝平台試用評測，來拓展口碑，但一開始很遺憾，相關提案皆被拒絕。
於是我將目標轉往公司內部的設計師們，在facebook上成立私人社團，邀請他們分享產品使用照片與客人的髮型照，作為回報，當我引用他們的照片圖片時，我也會在粉專上提及該設計師，協助他們做個人的曝光。這樣的方式讓專案成功獲得許多免費素材，也對公司的同事們行銷了這個剛開啟的網站，讓這個電商網站獲得一些關注，沒有花預算就達到某些程度的廣告效果，是令我很開心的經驗。
後來這個專案在公司內部的關注度逐漸提高，定期採訪與製作行銷內容使得沙龍門店的設計師參與度增加，網站轉換率逐漸穩定，沙龍品牌產品也透過網路逐漸廣為人知，終於漸漸達成階段性的目標。